Apakah gupala.com?

Gupala.com! adalah situs yang melayani penjualan kerajinan secara online dari berbagai macam jenis kerajian. Produk kami berupa patung seni, souvenir, frame foto, lampu, hiasan dinding, relief, miniatur , patung religi, tempat lilin dll. Gupala.com hanya melayani pembelian untuk tujuan pengiriman di wilayah Indonesia saja.

Adakah toko off-line gupala.com?

Tidak. Kami tidak memiliki toko off-line. Jika anda membutuhkan kontak dengan Gupala.com. dapat menghubungi kami melalui HP: +62818466433 , +628175470976 via telp maupun SMS atau email melalui menu Kontak Kami. Untuk hubungan surat menyurat dan kontak off-line lainnya dapat anda alamatkan kepada Yuyun Retna Pramuji d/a Jl.Jogja-Wonosari Km 18 Patuk, Patuk, Patuk, GK, Yk 55862 .

Apakah untuk melakukan transaksi pembelian di Gupala.com harus terdaftar sebagai pelanggan?

Ya, untuk keperluan transaksi anda harus mengirimkan identitas penanggung biaya pembelian dan mengirimkan alamat tujuan pengiriman barang yang anda beli. Oleh karena itu anda harus mendaftarkan diri dan mengiri form isian identitas dengan benar sebelum melakukan transaksi pembelian di Gupala.com.

Apakah setelah mendaftarkan diri menjadi pelanggan harus melakukan transaksi pembelian ?

Tidak. Anda diperbolehkan mendaftar menjadi pelanggan tanpa tanpa harus melakukan transaksi pesanan pembelian. Pendaftaran pelanggan dilakukan secara GRATIS. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana cara melakukan pendaftaran dapat anda lihat pada bagian cara pendaftaran.

Siapa saja yang boleh mendaftar sebagai pelanggan?

Semua orang yang bersedia menyepakati Syarat dan Kondisi Umum yang berlaku di Gupala.com berhak untuk mendaftarkan diri sebagai pelanggan. Keterangan lebih lengkap tentang hal tersebut dapat Anda baca pada bagian Syarat Dan Kondisi Umum.

Bagaimana cara mendaftar?

Cara mendaftar menjadi anggota di Gupala.com! Klik link daftar, selanjutnya anda diminta untuk mengisi form Informasi Pelanggan dan Informasi Rekening. Data tersebut harus diisi dengan benar karena data ini yang akan anda pergunakan untuk melakukan Pemeliharaan account anda dan atau melakukan transaksi pembelian di Gupala.com. Field dengan tanda asterik (*) tidak boleh di kosongkan. Field yang harus anda isi:

Informasi Pelanggan

Nama User:

Pilihlah nama user yang akan anda gunakan untuk login sebagai pelanggan dengan ketentuan nama user harus lebih dari 2   karakter, tidak boleh menggunakan spasi, dan mengandung karakter 0-9,a-z,A-Z

Email:

Isikan salah satu email anda untuk melakukan kontak dengan kami. Email ini akan di pergunakan untuk melakukan reset password jika anda lupa password, menerima konfirmasi pesanan, dan perubahan status pesanan.

Password:

Isilah dengan password yang anda kehendaki dengan ketentuan lebih dari 6 karakter berupa karakter 0-9,a-z,A-Z, dan tidak boleh menggunakan spasi.

Konfirmasi Password:

Isikan ulang password anda untuk konfirmasi.

Informasi Rekening

Nama Perusahaan:

Isilah nama perusahaan anda jika tidak ada biarkan dalam keadaan kosong atau di isi personal

Title:

Pilihlah sebutan untuk anda

Nama Depan:

Isilah dengan nama depan anda

Nama Akhir:

Isilah dengan nama akhir anda.

Nama Tengah:

Isilah dengan nama tengah anda

Alamat 1:

Isilah dengan alamat utama anda. Alamat ini akan dipergunakan sebagai alamat tujuan pengiriman pesanan anda.

Alamat 2:

Isilah dengan alamat lain jika anda mempunyai lebih dari satu alamat tujuan pengiriman barang

Kota:

Isilah dengan kota kabupaten dari alamat yang akan dijadikan sebagai tujuan pengiriman.

Kode Pos:

Isilah dengan kodepos yang sesuai.

Area:

Isilah dengan area tujuan pengiriman anda. Jika area yang anda maksudkan tidak tercantum dalam pilihan, silahkan memilih area yang paling dekat dengan alamat tujuan pengiriman pesanan.

Telepon:

Isilah dengan nomor telepon yang akan anda pergunakan untuk melakukan kontak dengan kami.

HP:

Isilah dengan nomor Mobile Phone yang akan anda pergunakan untuk melakukan kontak dengan kami.

Fax:

Isilah dengan nomor Fax yang akan anda pergunakan untuk melakukan kontak dengan kami.

Periksa data dalam form apakah sudah benar, jika sudah benar silahkan membaca Syarat dan Kondisi Umum yang berlaku di Gupala.com. Selanjutnya klik tombol kirim. 

Bagaimana cara melakukan transaksi pembelian di gupala.com?

Ketentuan Umum Order Pembelian

1. Minimal jumlah order pembelian adalah Rp. 1000.000
2. Pembayaran dilakukan di muka atau sebelum produk dikirimkan ke alamat anda
3. Biaya kirim ditanggung oleh pembeli
4. Kami akan melakukan validasi ketersediaan stok produk dan meng-konfirmasi order pembelian anda dalam waktu 2 x 24 jam, dan jika dalam jangka waktu tersebut anda belum mendapatkan konfirmasi dari kami; mohon hubungi kami
5. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Untuk memulai berbelanja, anda harus login sebagai member dengan user name dan password yang telah anda daftarkan sebelumnya.

Untuk melihat-lihat atau mencari produk, anda dapat menggunakan menu navigasi di kolom sebelah kiri. Pilihlah katalog produk sesuai dengan yang anda inginkan. Tiap barang akan di tampilkah berdasarkan katalog yang anda pilih. Tampilan barang tersebut urutannya dapat diubah berdasarkan Nama Produk, Harga, Dan Produk terbaru. Anda dapat juga mencari produk yang anda inginkan dengan menggunakan fasilitas pencarian. Caranya:ketikkan kata kunci pada field cari lalu tekan atau klik tombol cari. Untuk melakukan pencarian secara lebih khusus anda dapat menggunakan fasilitas pencarian lengkap.

Dengan pencarian lengkap anda dapat melakukan pencarian dengan menambahkan kata kunci kedua mempergunakan operator DAN atau KECUALI. Memilih DAN berarti produk yang akan ditampilkan mengandung kedua kata kunci yang anda pilih Memilih KECUALI berarti produk akan di tampilkan jika mengandung kata kunci pertama dan tidak mengandung kata kunci kedua. Dengan pencarian lengkap Anda juga dapat membatasi pencarian berdasarkan kategori memilih kategori menggunakan Drop-down-list . Drop-down-list kedua dapat digunakan untuk membatasi beberapa informasi produk contoh: deskripsi . Setelah anda memilihnya (atau tidak memilihnya sama sekali dan membiarkan nilai default untuk semua), masukkan kata kunci untuk mencari.

Untuk melihat informasi lebih banyak tentang produk yang anda pilih silahkan klik link Detail produk. Detail Produk berisi informasi tentang:

Dimensi produk (Panjang x Lebar x Tinggi) dalam satuan centimeter.

Berat produk dalam satuan kilogram.

Deskripsi produk (opsional)

Link untuk melihat gambar produk dalam ukuran besar.

Pilih barang yang ingin anda masukkan dakam daftar belanja /keranjang belanja. Isian default untuk jumlah barang yang anda beli adalah 1 PCS, jika anda menghendaki membeli satu jenis produk lebih dari satu item masukkan jumlah barang yang ingin Anda beli pada isian jumlah kemudian klik Beli.

Untuk mengganti jumlah barang yang Anda beli dalam daftar belanja, masukkan jumlah barang yang Anda kehendaki kemudian klik pada ikon "Perbaharui daftar Belanja" (gambar kertas dan pensil) disebelah kanan. Untuk menghapus barang, klik Ikon "Hapus Produk dari Daftar Belanja" (gambar recycle)

Jika Anda ingin melanjutkan belanja, klik "Lanjutkan Belanja" pada bagian bawah dan ulangi proses diatas untuk menambah barang-barang yang ingin Anda beli. Apabila produk yang Anda inginkan dirasa cukup, klik "Selesai" dan Anda akan masuk pada halaman Alamat Pemgiriman.

Silahkan pilih alamat tujuan pengiriman

Jika alamat tujuan pengiriman sama dengan yang anda kirimkan pada saat pendaftaran maka anda dapat langsung menekan tombol "Lanjut" untuk menuju halaman "Metode Pengiriman". Apabila anda ingin mengirimkan ke alamat yang lain silahkan klik link “Tambah Alamat” untuk melakukan pengisian form alamat tujuan pengiriman pesanan anda. Setelah menambahkan alamat baru anda dapat memilih alamat tujuan pengiriman kemudian pilih tombol “Lanjut.

Pilih Cara Pengiriman.

Disini Anda dapat melihat besaran ongkos pengiriman atas produk yang Anda pesan ke alamat tujuan. Klik "Lanjut" untuk menentukan cara pembayaran.

Silahkan pilih salah satu cara pembayaran 

Sementara ini kami hanya menerima pembayaran dengan cara transfer melalui bank BCA dan Bank Mandiri. Pembayaran anda dapat kirimkan ke:

BANK MANDIRI

Rekening No:137-00-0521168-1 An Yuyun Retna Pramuji

BANK BCA

Rekening No::4450068638 An Totok Setiyabudi

Setelah anda menentukan tujuan transfer klik "Lanjut" Pada bagian Akhir, Anda akan melihat total beaya yang harus Anda bayarkan (meliputi harga produk, beaya pengiriman+packaging fee). Jumlah inilah yang harus Anda Bayarkan kepada Kami.Berikan pesan singkat pada box yang tersedia jika Anda anggap perlu dan bacalah terlebih dahulu Terms.. kemudian beri tanda centang sebagai tanda Anda telah menyetujui Terms..

Langkah terakhir, klik "Konfirmasi Pesanan" pada bagian bawah. Pada halaman akhir proses transaksi, Anda akan mendapatkan informasi lagi tentang no. rekening dimana Anda harus membayarkan kewajiban Anda.

Status pesanan dapat dilihat melalui email yang anda pergunakan untuk mendaftar sebagai anggota di Gupala.com atau anda dapatnya melalui area Pelanggan.

Tentang Area Pelanggan

Pemeliharaan:

Pada bagian ini terdapat tiga menu, yaitu:

Informasi Pesanan:

Untuk mengetahui pesanan yang pernah Anda minta. Informasi Pesanan akan kosong jika Anda belum pernah melakukan transaksi kepada Kami

Informasi Rekening:

Berisi detail data sebagaimana yang Anda isikan pada waktu pendaftaran. Kami menanggungkan segala pembayaran atas pesanan berdasar pada data rekening yang terdapat disini. Anda dapat melakukan perubahan jika dianggap perlu kemudian klik simpan pada bagian bawah. Jika Anda tidak menambahkan atau mengajukan alamat tujuan pengiriman lainya, maka alamat pada Informasi rekening ini yang menjadi acuan kami sebagai alamat tujuan pengiriman. Bagaimana menambahkan alamat tujuan pengiriman? baca point di bawah ini:

Informasi Pengiriman

Anda dapat menambahkan opsi untuk alamat tujuan pengiriman dengan mengKlik Tambah Alamat di bagian bawah box. Silahkan lengkapi semua kolom isian kemudian klik Simpan pada bagian bawah..

Ganti Password :

Untuk mengganti password user anda, masukkan password baru 2x kemudian klik Update

Logout :

Klik pada bagian ini untuk keluar dari user area. Pastikan Anda selalu logout tiap selesai melakukan transaksi

Bagaimana cara memesan barang yang tidak terdapat dalam katalog?

Barang yang tidak terdapat dalam katalog dapat anda pesan dengan cara menghubungi Customer Service kami melalui menu Kontak Kami, atau dapat menghubungi kami melalui Telp/ SMS nomor +62818466433. Mohon dipersiapkan perkiraan ukuran, bahan dan jumlah barang yang akan anda pesan.Untuk lebih memperjelas detail pesanan, anda dapat mengirimkan softcopy skets / rancangan, produk dalam format vektor maupun image dari produk yang anda pesan. Informasi tersebut akan memudahkan kami dalam menjawab pertanyaan anda untuk perkiraan harga produk dan proses pengerjaan barang yang anda pesan.